ปรับปรุงล่าสุด 13.07.2026

1. บทนำ

Whitelab ดำเนินการโดย CR Entertainment B.V (ต่อไปนี้เรียกว่า “Whitelab”, “บริษัท”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนจัดตั้งอย่างถูกต้องตามกฎหมายของประเทศคูราเซา ทะเบียนเลขที่ 157205 สำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Korporaalweg 10, Curaçao และเป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ whitelab.it.com ภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ OGL/2024/687/0427 ซึ่งออกโดยรัฐบาลคูราเซา

ธุรกรรมเงินสกุลปกติ (Fiat) ทั้งหมดดำเนินการโดย CR Entertainment Ltd ทะเบียนเลขที่ HE421735 สำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Voukourestiou 25, Neptune House, ชั้น 1, ห้อง 11, Zakaki, 3045, Limassol, ประเทศไซปรัส ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Whitelab และทำหน้าที่เป็นตัวแทนชำระเงินและดำเนินการในนามของ CR Entertainment B.V

2. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครบัญชีบนเว็บไซต์ whitelab.it.com (“เว็บไซต์”) ถือว่าท่านได้เข้าทำสัญญากับ Whitelab และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (“สัญญา”) รวมถึงข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์การเดิมพันหรือเกมของเราตามที่อ้างถึงในสัญญานี้

กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจกฎและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับท่านในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ที่นำเสนอ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับหน้าที่ของท่านภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาขอคำปรึกษาทางกฎหมายเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณางดเข้าถึงเว็บไซต์ งดสมัคร/สร้างบัญชี และงดใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์

3. คำนิยาม

3.1. บัญชี หรือ บัญชีผู้ใช้: หมายถึง บัญชีผู้ใช้ของท่านที่สร้างขึ้นบน whitelab.it.com

3.2. การเดิมพัน: หมายถึง การเข้าร่วมทุกครั้งในเกมใด ๆ บนเว็บไซต์

3.3. เกม: หมายถึง บริการการพนันใด ๆ บนเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงเกมที่ใช้ทักษะ เกมเสี่ยงโชค เกมที่มีความเสี่ยง การเดิมพันกีฬา และอีสปอร์ต

3.4. กระเป๋าเงิน (Wallet): หมายถึง กระเป๋าเงินภายในเว็บไซต์ที่ใช้เก็บเงินของท่าน

3.5. เขตพื้นที่ต้องห้าม: หมายถึง เขตอำนาจทั้งหมดที่ถูกห้ามจากเว็บไซต์ ผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจและดินแดนต่อไปนี้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือสมัครบัญชีได้:

สหรัฐอเมริกาและดินแดนในปกครอง, สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศสและดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศส, เนเธอร์แลนด์และหมู่เกาะแคริบเบียนของเนเธอร์แลนด์ (อารูบา, โบแนเรอ, คูราเซา, ซาบา, ซินต์เอิสตาซียุส และซินต์มาร์เติน), ออสเตรเลีย และสเปน

3.6. บริการ: หมายถึง บริการที่จัดให้มีบนเว็บไซต์ ได้แก่ เกมทั้งหมด ห้องแชท การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และฟีเจอร์อื่น ๆ เช่น การฝากเงิน การให้ทิป การถอนเงิน และโบนัส ที่มีอยู่บนเว็บไซต์หรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์

3.7. ข้อกำหนด: หมายถึง สัญญาฉบับนี้ ซึ่งประกอบด้วย ข้อกำหนดการให้บริการ, นโยบายความเป็นส่วนตัว, นโยบายป้องกันการฟอกเงิน, นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ, นโยบายโบนัสและโปรโมชัน, นโยบายเกมและกีฬา และกฎการใช้แชทของ Whitelab

3.8. ท่าน ผู้ใช้ หรือ ผู้เล่น: หมายถึง บุคคลธรรมดาแต่ละรายที่มีบัญชีอยู่บน whitelab.it.com

4. บัญชีผู้ใช้

การสมัคร

4.1. ในการใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ ท่านต้องสมัครบัญชีก่อน โดยกรอกและส่งแบบฟอร์มสมัครที่มีอยู่บนเว็บไซต์

4.2. ในการกรอกแบบฟอร์มสมัคร ท่านต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดตามที่แบบฟอร์มกำหนด ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง ซึ่งเราจะยืนยันด้วยรหัส OTP, รหัส PIN ที่ท่านตั้งขึ้นเอง และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ท่านจะใช้ฝากและถอนเงิน โดยบัญชีธนาคารดังกล่าวต้องเป็นของท่านเอง

4.3. หากไม่ได้ให้ข้อมูลตามข้อ 4.2. และ/หรือข้อมูลไม่ครบถ้วน และ/หรือไม่ถูกต้อง เราจะไม่สามารถดำเนินการคำขอของท่านได้ และท่านจะไม่สามารถเปิดบัญชีได้

ชื่อผู้ใช้

4.4. เมื่อสมัครบัญชี ท่านต้องตั้งชื่อผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้ต้องไม่มีถ้อยคำหยาบคาย หรือเป็นการดูหมิ่นบุคคลกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ดูหมิ่น Whitelab หรือพนักงานของ Whitelab

4.5. Whitelab สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการสมัครบัญชีผู้ใช้ใด ๆ ที่เราเห็นว่ามีชื่อผู้ใช้ไม่เหมาะสม

4.6. Whitelab สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ใด ๆ ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

4.7. Whitelab สงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของท่านตามดุลพินิจของเราเอง

การรู้จักลูกค้า (KYC)

4.8. ท่านรับรองและยืนยันว่าข้อมูลใด ๆ ที่ท่านให้ไว้ในแบบฟอร์มสมัครเป็นความจริง เป็นปัจจุบัน และถูกต้อง

4.9. เราสงวนสิทธิ์ที่จะขอเอกสาร KYC ใด ๆ ที่เราเห็นว่าจำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและที่อยู่ของท่านได้ตลอดเวลา และสงวนสิทธิ์ที่จะจำกัดการให้บริการ เช่น การฝากและการถอนเงิน จนกว่าท่านจะดำเนินการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นและให้ข้อมูลทั้งหมดที่เราร้องขอครบถ้วน

4.10. หากท่านพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครไม่ถูกต้อง ท่านต้องแจ้งเราทันทีหรือแก้ไขข้อมูลทันที การใช้ตัวตนของบุคคลอื่นหรือชื่อแฝงในการสมัครถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ และให้สิทธิ์ Whitelab ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในข้อ 6 ของข้อกำหนดฉบับนี้

การมีหลายบัญชี

4.11. ท่านรับรองว่าท่านไม่มีบัญชีอื่นอยู่บนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่หรือบัญชีที่ถูกระงับ หากท่านไม่แน่ใจว่ามีบัญชีที่เชื่อมโยงกันอยู่หรือไม่ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

4.12. ท่านต้องแจ้งทีมบริการลูกค้าของ Whitelab โดยไม่ชักช้า หากมีบัญชีใดที่ท่านหรือญาติใกล้ชิดสร้างขึ้นโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่อยู่อาศัย หมายเลข IP หรือสิ่งอื่นใดร่วมกับบัญชีที่มีอยู่แล้ว และต้องยืนยันข้อมูลอย่างละเอียด การไม่แจ้งบัญชีดังกล่าวจะถือเป็นการหลีกเลี่ยงกฎโดยเจตนา และส่งผลให้บัญชีที่เกี่ยวข้องถูกปิด ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการแจ้งบัญชีเพิ่มเติมดังกล่าว ซึ่งต้องแจ้งทันที การใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกันจะกระทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทเท่านั้น

ความปลอดภัยและความรับผิดชอบ

4.13. ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาข้อมูลการเข้าถึงและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์และบัญชีของท่าน

4.14. ท่านรับรองว่าจะแจ้งเราทันทีเมื่อทราบถึงการละเมิดความปลอดภัย หรือการใช้บัญชีของท่านหรือการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.15. เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อการนำบัญชีของท่านไปใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลภายนอก อันเนื่องมาจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่าโดยเจตนา โดยอุบัติเหตุ โดยตรงหรือโดยอ้อม

4.16. เราไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่ท่านอาจได้รับ อันเป็นผลจากการที่ท่านไม่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัยและเป็นความลับ

4.17. ห้ามท่านยืม ขาย โอน หรือรับโอนบัญชีจากผู้เล่นรายอื่น

4.18. ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

5. นโยบายการรับสมัคร

5.1. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำขอเปิดบัญชีใด ๆ ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่เราเห็นว่าผู้สมัครไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการเปิดบัญชีที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้

6. การระงับและปิดบัญชี

6.1. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปิดหรือระงับบัญชีของท่าน หาก:

ก) เราเห็นว่าท่านกำลังใช้หรือเคยใช้เว็บไซต์ในลักษณะฉ้อโกงหรือสมรู้ร่วมคิด หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม

ข) เราเห็นว่าท่านกำลังใช้หรือเคยใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม โกงโดยเจตนา หรือเอาเปรียบเว็บไซต์หรือผู้ใช้รายอื่นอย่างไม่เป็นธรรม หรือบัญชีของท่านถูกใช้เพื่อประโยชน์ของบุคคลภายนอก

ค) ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ กฎระเบียบที่ใช้บังคับ หรือการใช้บริการอย่างเป็นธรรม หรือเรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าท่านเป็นผู้ติดการพนัน

ง) เราสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก หรือถูกใช้งานโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดของเรา

6.2. หากเราปิดหรือระงับบัญชีของท่านตามข้อ 6.1. ท่านต้องรับผิดต่อข้อเรียกร้อง ความสูญเสียโดยตรง ความรับผิด ค่าเสียหาย ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เราได้รับหรือต้องเสียไป เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต (รวมเรียกว่า “ข้อเรียกร้อง”)

6.3. หากเราปิดหรือระงับบัญชีของท่านตามข้อ 6.1. เรามีสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันใด ๆ ที่ท่านวางไว้ภายหลังการดำเนินการดังกล่าว

6.4. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปิดบัญชีของท่านเมื่อใดก็ได้ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และอายัดเงินคงเหลือทั้งหมดในบัญชี

7. บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว

7.1. บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว หมายถึง บัญชีที่ไม่มีการเข้าถึงหรือเข้าสู่ระบบติดต่อกันเป็นระยะเวลา 6 เดือน

7.2. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปิดบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวและมียอดเงินคงเหลือเป็นศูนย์ ตามดุลพินิจของเราเอง

8. คำรับรองของผู้เล่น

ก่อนใช้บริการและตลอดระยะเวลาการใช้บริการ ท่านรับรอง ยืนยัน ให้คำมั่น และตกลงว่า:

ความสามารถตามกฎหมาย

8.1. ท่านมีอายุเกิน 18 ปี หรือเกินอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับท่าน แล้วแต่ว่าอายุใดจะมากกว่า

8.2. ท่านมีความสามารถเต็มที่ในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายกับเรา และไม่ถูกจำกัดความสามารถทางกฎหมายในรูปแบบใด ๆ

8.3. การใช้เว็บไซต์เป็นทางเลือก ดุลพินิจ และความเสี่ยงของท่านเองแต่เพียงผู้เดียว

8.4. ท่านเข้าร่วมเกมในฐานะส่วนบุคคลและมิใช่ในเชิงวิชาชีพโดยเคร่งครัด และเข้าร่วมเพื่อความบันเทิงและการพักผ่อนเท่านั้น

8.5. ท่านเข้าร่วมเกมในนามของท่านเอง มิใช่ในนามของบุคคลภายนอกหรือบุคคลอื่น

8.6. ท่านจะไม่ใช้บริการขณะอยู่ภายใต้ฤทธิ์ของยาเสพติด ยาที่มีฤทธิ์แรง หรือสารอื่นใดที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคล

8.7. ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้แก่เราตลอดระยะเวลาที่สัญญานี้มีผลบังคับใช้เป็นความจริง ครบถ้วน ถูกต้อง และท่านจะแจ้งเราทันทีหากข้อมูลดังกล่าวเปลี่ยนแปลง

8.8. ท่านจะปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบันเสมอ และจะแจ้งเราโดยไม่ชักช้าหากข้อมูลที่ท่านให้ไว้มีการเปลี่ยนแปลง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

8.9. ท่านไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือจัดว่าเป็นผู้ติดการพนันหรือมีปัญหาจากการพนัน

8.10. ปัจจุบันท่านไม่ได้อยู่ระหว่างการระงับตนเองจากเว็บไซต์หรือสถานที่การพนันใด ๆ ท่านจะแจ้งเราทันทีหากท่านเข้าทำข้อตกลงระงับตนเองกับผู้ให้บริการการพนันรายใด

เขตอำนาจ

8.11. ท่านไม่ได้เข้าถึงเว็บไซต์จากเขตพื้นที่ต้องห้าม หรือจากเขตอำนาจที่การกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย

8.12. ท่านจะไม่เข้าถึงเว็บไซต์จากเขตอำนาจที่ห้ามการพนัน

เงินทุน

8.13. ท่านจะไม่ฝากเงินที่มีที่มาจากการกระทำผิดทางอาญาหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่นใด ท่านจะไม่ฝากหรือถอนเงินจาก/ไปยังกระเป๋าเงินคริปโตที่เชื่อมโยงหรือถูกจัดประเภทว่าผิดกฎหมายหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

8.14. ท่านจะไม่ฝากหรือถอนเงินโดยใช้ช่องทางการชำระเงินที่ไม่ใช่ของท่าน

8.15. ท่านจะไม่ฝากเงินที่มีมลทินจากการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือมีที่มาจากกิจกรรมหรือแหล่งที่ผิดกฎหมาย

8.16. ท่านจะฝากเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการวางเดิมพันบนเว็บไซต์เท่านั้น

8.17. ท่านจะไม่พยายามฝากเงินเข้ากระเป๋าเงินของท่าน หากบัญชีของท่านถูกระงับ ถูกบล็อก หรืออยู่ระหว่างการระงับตนเอง

8.18. ท่านเข้าใจว่าการเข้าร่วมบริการที่มีอยู่บนเว็บไซต์ ท่านยอมรับความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินที่ฝากไว้

8.19. ท่านรับทราบว่าท่านไม่ได้รับอนุญาตให้ยืมหรือให้ยืมเงินแก่ผู้ใช้รายอื่นบนเว็บไซต์

8.20. ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่และแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามภาระภาษีในท้องถิ่นทั้งหมดที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเงินรางวัลที่ได้รับ

กิจกรรมในบัญชี

8.21. ท่านรับทราบว่ากระเป๋าเงินมิใช่บัญชีธนาคาร หรือวิธีการเก็บรักษาเงินหรือทรัพย์สินอย่างปลอดภัยในระยะยาว หรือเป็นการลงทุน

8.22. ท่านจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การสมรู้ร่วมคิด การล็อกผล หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นใด ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมเกมและ/หรือบริการบนเว็บไซต์ของท่านหรือของบุคคลภายนอก และจะไม่ใช้วิธีการหรือเทคนิคที่อาศัยซอฟต์แวร์ช่วย หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใด ๆ ในการเข้าร่วมเกมและ/หรือบริการบนเว็บไซต์

8.23. ท่านจะไม่กระทำกิจกรรมทางอาญาหรือผิดกฎหมายใด ๆ ผ่านบัญชีของท่าน

8.24. ท่านไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในลักษณะกลุ่มเดิมพัน (syndicate) หรือกิจกรรมเชิงวิชาชีพอื่น ๆ ผ่านบัญชี Whitelab ของท่าน

8.25. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปิดหรือระงับบัญชีของท่าน และยกเลิกการเดิมพันที่ยังไม่สิ้นสุด หากท่านฝ่าฝืนคำรับรองใด ๆ ในข้อ 8 หรือเรามีเหตุอันควรสงสัยว่าท่านอาจฝ่าฝืนคำรับรองข้างต้น

9. การฝากเงินเข้ากระเป๋าเงิน

9.1. ในการใช้บริการที่มีอยู่บนเว็บไซต์ ท่านต้องมีเงินในกระเป๋าเงินของท่าน โดยท่านสามารถฝากเงินเข้ากระเป๋าเงินผ่านช่องทางการชำระเงินใด ๆ ที่เว็บไซต์จัดให้

9.2. ท่านสามารถฝากเงินเข้ากระเป๋าเงินได้เฉพาะผ่านช่องทางการชำระเงินและกระเป๋าเงินคริปโตที่เป็นของท่านเองเท่านั้น

9.3. เราสงวนสิทธิ์ที่จะกำหนดยอดฝากขั้นต่ำตามดุลพินิจของเราเอง ยอดฝากขั้นต่ำอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและจะแจ้งไว้บนเว็บไซต์ โปรดทราบว่าผู้ให้บริการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ท่านเลือกใช้

9.4. การฝากเงินจะดำเนินการทันทีและยอดเงินของท่านจะได้รับการปรับปรุง เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใด ๆ ที่เกิดจากผู้ให้บริการชำระเงิน

9.5. เราสงวนสิทธิ์ที่จะใช้ขั้นตอนและวิธีการเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านในการดำเนินการฝากเงินเข้ากระเป๋าเงินของท่าน

9.6. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการฝากเงินใด ๆ ตามดุลพินิจของเราเอง

10. การถอนเงินจากกระเป๋าเงิน

กฎทั่วไป

10.1. ท่านสามารถถอนเงินจากกระเป๋าเงินของท่านผ่านช่องทางการชำระเงินใด ๆ ที่เว็บไซต์จัดให้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าท่านต้องทำยอดเดิมพัน (เทิร์นโอเวอร์) จากยอดฝากของท่านก่อนจึงจะถอนได้

10.2. เราสงวนสิทธิ์ที่จะกำหนดยอดถอนขั้นต่ำตามดุลพินิจของเราเอง ยอดถอนขั้นต่ำอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและจะแจ้งไว้บนเว็บไซต์ โปรดทราบว่าผู้ให้บริการชำระเงินหรือเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ท่านเลือกใช้

10.3. หากท่านมีรายการถอนที่รอดำเนินการหลายรายการ เราสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธรายการถอนทั้งหมด และขอให้ท่านทำรายการถอนเพียงรายการเดียวโดยรวมยอดทั้งหมดเข้าด้วยกัน

10.4. ก่อนดำเนินการถอนเงินใด ๆ เราสงวนสิทธิ์ที่จะตรวจสอบเชิงลึกและสอบสวนบัญชีและกิจกรรมการเล่นของท่าน หากเรามีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีหรือกิจกรรมการเล่นของท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้หรือกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ เราอาจชะลอหรือปฏิเสธการฝาก การถอน และ/หรือการเล่นเกมเพิ่มเติม ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ในระหว่างที่เราดำเนินการสอบสวน ท่านรับทราบและยอมรับว่าเราอาจไม่อยู่ในฐานะที่จะอธิบายลักษณะของการสอบสวนดังกล่าวได้

10.5. เราสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการถอนเงินใด ๆ จนกว่า:

ก) ตัวตนของท่านได้รับการยืนยันจากเราอย่างครบถ้วน

ข) เรายืนยันแล้วว่าช่องทางการชำระเงินที่ใช้ถอนเป็นของท่าน

ค) ท่านได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดที่เราร้องขอครบถ้วน

ง) ท่านได้ทำตามเงื่อนไขยอดเดิมพันขั้นต่ำสำหรับการฝากแต่ละครั้ง

10.6. หากเราโอนเงินรางวัลที่ไม่ใช่ของท่านเข้ากระเป๋าเงินของท่านโดยผิดพลาด ไม่ว่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคในตารางการจ่ายเงิน ความผิดพลาดของมนุษย์ หรือสาเหตุอื่นใด เงินจำนวนดังกล่าวยังคงเป็นทรัพย์สินของเราและจะถูกหักออกจากกระเป๋าเงินของท่าน หากท่านได้ถอนเงินที่ไม่ใช่ของท่านออกไปก่อนที่เราจะทราบถึงข้อผิดพลาด เงินจำนวนที่จ่ายไปนั้นจะถือเป็นหนี้ที่ท่านต้องชำระคืนแก่เรา (โดยไม่กระทบต่อสิทธิเรียกร้องและการดำเนินการอื่นใดตามกฎหมาย) ในกรณีที่มีการโอนเงินเข้าบัญชีผิดพลาด ท่านมีหน้าที่ต้องแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา

การถอนเงินสกุลปกติ (Fiat)

10.7. การถอนเงินทั้งหมดต้องทำผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ท่านเลือกใช้ตอนฝากเงิน หากไม่สามารถทำได้ เราอาจอนุญาตให้ท่านถอนไปยังช่องทางอื่น โดยท่านต้องแสดงหลักฐานว่าช่องทางนั้นเป็นของท่าน

10.8. หากท่านฝากเงินผ่านหลายช่องทาง เราสงวนสิทธิ์ที่จะแบ่งรายการถอนของท่านออกตามช่องทางเหล่านั้น และดำเนินการแต่ละส่วนผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้องตามดุลพินิจของเรา

การถอนเงินคริปโต

10.9. การถอนเงินคริปโตจะโอนไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินคริปโตที่ท่านระบุไว้ในคำขอถอนที่ถูกต้อง

10.10. ในกรณีที่ท่านกรอกที่อยู่กระเป๋าเงินผิด หรือกระเป๋าเงินไม่ถูกต้องด้วยเหตุใดก็ตาม เราจะไม่รับผิดต่อความผิดพลาดดังกล่าว และจะไม่ต้องรับผิดต่อท่านสำหรับความผิดพลาดนั้น ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการเลือกและระบุที่อยู่กระเป๋าเงินที่ท่านต้องการถอนไป

11. โบนัสและโปรโมชัน

โบนัส เดิมพันฟรี และข้อเสนอส่งเสริมการขายต่าง ๆ มอบให้ตามดุลพินิจของ Whitelab แต่เพียงผู้เดียว และอาจมีเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละข้อเสนอ Whitelab อาจแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ ได้ตลอดเวลา การใช้โปรโมชันในทางที่ผิด (เช่น การมีหลายบัญชี หรือการเล่นในลักษณะผิดปกติ) อาจส่งผลให้ท่านถูกริบโบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้อง

12. เงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน

เงินโบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (เทิร์นโอเวอร์) ก่อนที่จะถอนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ท่านต้องทำเงื่อนไขให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อเสนอนั้น ๆ โบนัสและเงินรางวัลอาจถูกยกเลิกหากไม่ทำตามเงื่อนไขหรือมีการฝ่าฝืนข้อกำหนด

13. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Whitelab มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ท่านสามารถกำหนดวงเงินฝาก วงเงินขาดทุน หรือระยะเวลาการเล่นได้ตลอดเวลา หากท่านคิดว่าท่านอาจมีปัญหาจากการพนัน กรุณาขอความช่วยเหลือและใช้เครื่องมือระงับตนเองตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

14. การระงับตนเอง

ท่านสามารถขอระงับตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวรได้ ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว Whitelab จะดำเนินการตามสมควรเพื่อป้องกันการเปิดบัญชีใหม่และการวางเดิมพัน การระงับตนเองไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่ท่านเลือกไว้

15. การระงับและปิดบัญชี

Whitelab อาจระงับหรือปิดบัญชี อายัดเงิน หรือยกเลิกการเดิมพัน ในกรณีที่เรามีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ท่านสามารถปิดบัญชีของท่านได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า โดยเงินคงเหลือที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกคืนให้ท่าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง

16. บัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวและบัญชีค้าง

บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานอาจถูกจัดว่าเป็นบัญชีค้าง และ Whitelab อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีตามสมควร หรือใช้มาตรการอื่น ๆ ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

17. การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน (KYC & AML)

ท่านตกลงที่จะแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารแสดงที่มาของเงินเมื่อได้รับการร้องขอ Whitelab อาจชะลอ จำกัด หรือปฏิเสธธุรกรรม และระงับบัญชี ในกรณีที่การยืนยันตัวตนไม่สมบูรณ์หรือเมื่อกฎหมายกำหนด และอาจรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

18. การฉ้อโกง การสมรู้ร่วมคิด และการกระทำต้องห้าม

ห้ามการฉ้อโกง การสมรู้ร่วมคิด การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การหาประโยชน์จากข้อผิดพลาด การมีหลายบัญชี หรือการกระทำใด ๆ ที่สร้างความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม การเดิมพันและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องอาจถูกยกเลิก และบัญชีอาจถูกปิด

19. ข้อผิดพลาดและระบบขัดข้อง

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดหรือความขัดข้องของระบบ เกม หรือราคา Whitelab อาจยกเลิกการเดิมพันและธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ไม่มีการจ่ายเงินรางวัลสำหรับการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดหรือจากความขัดข้องของระบบ

20. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม (โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบของเกม) เป็นกรรมสิทธิ์ของ Whitelab หรือได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์โดย Whitelab และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ท่านไม่สามารถทำซ้ำ เผยแพร่ หรือนำไปใช้ได้ หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

21. ข้อจำกัดความรับผิด

แพลตฟอร์มนี้ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีให้บริการ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Whitelab ไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียโดยบังเอิญ หรือความสูญเสียอันเป็นผลสืบเนื่อง หรือความสูญเสียที่เกิดจากการใช้งาน การหยุดชะงัก หรือข้อผิดพลาดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

22. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง Whitelab บริษัทในเครือ และพนักงาน จากข้อเรียกร้อง ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ ละเมิดกฎหมาย หรือใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด

23. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งเขตอำนาจที่ Whitelab ได้รับใบอนุญาต ข้อพิพาทจะต้องผ่านกระบวนการร้องเรียนของเราก่อน (ข้อ 24) ข้อพิพาทที่ไม่สามารถยุติได้จะอยู่ภายใต้อำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจ หรือองค์กรระงับข้อพิพาทตามที่ระบุไว้ในใบอนุญาตของเรา

24. การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนตามข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

คำถามทั่วไป: บัญชี LINE ทางการของเรา @150jszfn

การร้องเรียน: บัญชี LINE ทางการของเรา @150jszfn